keyboard arrow right iconL’entreprise Sicomin

Sicomin est un acteur international reconnu dans la formulation et la fabrication de résines époxy haute performance destinées aux marchés du composite. Nos solutions sont utilisées dans des secteurs variés tels que l’aéronautique, le nautisme, les sports et loisirs, l’énergie renouvelable, le génie civil, l’industrie…

Forte de plus de 40 ans d’expertise, Sicomin s’engage à développer des produits innovants et durables, adaptés aux exigences techniques les plus élevées. Pionnier dans les systèmes époxy biosourcés, l’entreprise œuvre depuis plus de 10 ans pour une chimie plus responsable.

keyboard arrow right iconDéfinition du poste

En tant que support technique et commercial(e) sédentaire, basé(e) à notre agence bretonne de Pluguffan (29), vous jouez un rôle central dans le soutien à la force de vente, la relation client et le suivi technique des produits et services, assurant la liaison entre les clients, les commerciaux terrain, les services technique et commercial, les achats, la production et la logistique. La gamme complète de produits SICOMIN, incluant :

• Résines Epoxy
• Renforts multiaxiaux, tissus tissés, UD
• Matériaux d’âme
• Consommables pour infusion et vide
• Agents démoulants
• Pré-imprégnés
• Accessoires techniques
• Etc….

keyboard arrow right iconVos Missions

Support commercial : 

• Réception des demandes clients (par téléphone, mail, etc.)
• Analyser, comprendre le besoin client
• Renseignement technique et commercial sur les produits ou services
• Élaboration des devis, offres commerciales et relances suivant les instructions du commercial en lien avec le client
• Saisie et suivi des commandes dans l’ERP
• Coordination avec les commerciaux terrain (préparation des dossiers, reporting)
• Suivi des délais de livraison et gestion des litiges 

Support technique : 

• Analyse des besoins techniques des clients
• Compréhension du cahiers des charges
• Préconisation de solutions techniques adaptées aux besoins
• Interface avec le laboratoire si besoin de développement spécifique
• Accompagnement à distance des clients dans le choix, la logistique de commande et de livraison,  l’utilisation ou le dépannage de produits 

Relation client : 

• Suivi des clients en étant garant de leur satisfaction
• Traitement des réclamations techniques ou commerciales
• Conseil avant et après-vente et fidélisation 

Gestion administrative : 

• Mise à jour des bases de données clients, tarifs…
• Etablir des documents commerciaux (bons de commandes, factures)
• Effectuer un reporting régulier de votre activité, analyser les évolutions du marché et de la concurrence. 

Vous opérez de façon transverse avec tous les services concernés.

keyboard arrow right iconProfil recherché

Vous êtes fort d’une expérience de 2 à 5 ans minimum dans le secteur des matériaux composites hautes performances, et vous avez la fibre technique et commerciale.

Le poste n’est pas ouvert aux débutants.

keyboard arrow right iconConditions de travail

• CDI – Temps Plein (38 h/semaine )
• Poste sédendaire
• Travail en équipe

keyboard arrow right iconNous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance, d’une équipe conviviale et professionnelle, rattaché au nouveau site de Pluguffan construit il y a 2 ans.
• Formation et accompagnement à la prise de poste.
• Opportunités de mettre à profit vos compétences et évoluer professionnellement.
• Avantages sociaux : RTT, Mutuelle, Prime transport, Intéressement et participation, Tickets restaurant, Prime d’ancienneté, CE en place
• Rémunération : Selon la convention collective des industries chimiques, expérience et compétences

Si vous êtes intéressé, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec CV et lettre de motivation à l’attention de Mr. Fouilleul à l’adresse suivante : xavier.fouilleul@sicomin.com , en utilisant comme objet de mail : « Recrutement Support Technique et commercial(e) Matériaux Composites».

Les e-mails incomplets ne seront pas pris en compte.